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Saturday, 12 August 2017 05:38

PROFECO ATIENDE QUEJAS POR PÉRDIDAS DE EQUIPAJE EN LA TEMPORADA VACACIONAL Featured

Written by Jesús Rodríguez/ informatePR
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Pierden equipajes en líneas de transporte Pierden equipajes en líneas de transporte Foto: Jorge Huerta

- Llaman a usuarios de transporte, a evitar viajar con cosas de valor

POR: JESÚS RODRÍGUEZ/ informatePR

Poza Rica, Ver.- La Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), con sede en esta ciudad, ha atendido hasta 15 quejas de usuarios de usuarios de servicios de transporte de líneas que operan en la región, luego de que se ha registrado la pérdida de sus equipajes.

La encargada de la oficina, Dulce Rodríguez Villa, estableció que estas quejas se han presentado durante el presente periodo vacacional de verano, en donde los usuarios han manifestado la pérdida de sus maletas, generando con ello la intervención de parte de la dependencia.

Dado que aún no concluye el periodo vacacional, la dependencia recomendó a los usuarios de transporte evitar el viajar con artículos de valor, o en caso de ser necesario, transportarlos en equipaje de mano, pues los hechos reportados, han tenido, lugar pese a que los usuarios presentan sus correspondientes tickets, que amparan el transporte de sus maletas, al momento de viajar.

Agregó que la intervención de parte de PROFECO es gestionar la recuperación de los valores, o en su caso la reparación  del daño de parte de las empresas con quien se haya contratado el servicio. Dijo también que los hechos reportados han tenido lugar en aquellas empresas cuyos servicios incluyen varias escalas, de ahí que la recomendación de cuidado sea reiterativa.

Dijo que se debe de tener cuidado de no llevar objetos de valor, al momento de viajar, pues independientemente de la intervención de PROFECO, los usuarios al momento de adquirir el boleto, adquieren un contrato, en donde se establece que las empresas se comprometen a realizar la reposición del equipaje perdido por un costo no mayor a determinada cantidad de dinero en monetario. En algunos casos esta cantidad no supera los $ Mil 500 pesos, esto dependiendo de la política que maneje la empresa. (11/agosto/2017)

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